Algemene
Voorwaarden

1. Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Divine Skin en een cliënt waarop Divine Skin deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Inspanningen Divine Skin

Divine Skin zal de behandelingen uitvoeren naar beste inzicht en vermogen volgens de eisen van goed vakmanschap en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
Divine Skin zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijzigingen of aanvulling van de behandeling.

3. Afspraken

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Divine Skin vermelden.

Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Divine Skin de tijd voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen.

Annuleren van afspraken dient telefonisch of via e-mail te gebeuren.

Indien een cliënt later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag de salon de verloren tijd inkorten en toch het gehele honorarium berekenen.

Bij een vertraging van meer dan 15 minuten later dan de afgesproken tijd kan Divine Skin de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen.

Divine Skin moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.

Beide partijen hoeven zich niet aan bovengenoemde verplichtingen te houden indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

4. Betaling

Divine Skin vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten mondeling aan de cliënt en op haar website. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW.

Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.

De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of via bankoverschrijving te voldoen.

5. Persoonsgegevens en privacy

Graag verwijs ik u naar de Privacy verklaring van Divine Skin.

6. Geheimhouding

De schoonheidsspecialiste is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling.

Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de schoonheidsspecialiste verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

7. Aansprakelijkheid

Divine Skin is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat de schoonheidsspecialiste is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.

Divine Skin is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.

8. Garantie

Divine Skin geeft de cliënt één week (7 dagen) garantie op producten als door gebruik van de producten huidreacties ontstaan, zoals roodheid of uitslag.

Deze garantie vervalt indien:

• De cliënt andere producten dan de door de schoonheidsspecialiste geadviseerde producten heeft gebruikt.
• De cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd.
• De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
• De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

De producten kunnen na overleg met de schoonheidsspecialiste eenmalig geruild worden voor andere producten van Divine Skin doch binnen een week (7 dagen).
Er geldt geen geld terug garantie.

9. Beschadiging en diefstal

Divine Skin heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
Divine Skin meldt diefstal altijd bij de politie.

10. Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking gemeld worden aan de eigenaar van Divine Skin.
Divine Skin geeft de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord.

Indien een klacht gegrond is, zal Divine Skin de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.

Klachten over gekochte producten dienen binnen 72 uur na ontvangst van de producten gemeld te worden.
Daarna kunnen klachten niet meer worden aanvaard en worden de producten beschouwd als zijnde aanvaard door de koper.

11. Behoorlijk gedrag

De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen.

Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Divine Skin het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.

Bij Divine Skin wordt gewerkt volgens de hygiëneregels van de HAM code van schoonheidsspecialisten.

Er wordt van de cliënt verwacht dat zij zich houden aan de persoonlijke hygiëneregels.

12. Recht

Op elke overeenkomst tussen Divine Skin en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing.
In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
Divine Skin behoudt zich te allen tijde het recht voor om zonder kennisgeving vooraf haar Algemene Voorwaarden te wijzigen.
Elke verandering wordt kenbaar gemaakt op de website.

Divine Skin is niet verantwoordelijk voor wat bezoekers op sociale media plaatsen en kan hier niet voor aansprakelijk worden gesteld.
Deze reacties zijn de persoonlijke mening van de schrijver en reflecteren dan ook op geen enkele manier de standpunten en/of denkwijze van Divine Skin.

Divine Skin kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het plaatsen van auteursrechtelijk beschermd materiaal door bezoekers.

Divine Skin betracht uiterste zorgvuldigheid bij het vervaardigen, samenstellen en verspreiden van informatie, maar kan op geen enkele wijze instaan voor de juistheid of volledigheid hiervan.